수십여개 스팸글 삭제하느라 수고 했습니다.

하쁨디라는 이름으로 스팸글 올라오는것을 지난 금요일 오전에 발견하고 직원들이 보고 삭제하겠지 생각했는데...

 주말지나서 월요일에도 확인안하고 지나쳐서 사무실에 전화까지해서 삭제요청한 끝에 어제 삭제처리 했네요.

언제까지 확인 안하나 볼까하다 전화 했는데 고객이 요청하기전에  미리미리 확인해서 조치해주기 바랍니다.

안녕하세요, 회원님
회원님께서 말씀해 주신 불편하셨을 스팸글 관련하여, 처리 절차에 대해 안내 드립니다.

스팸글은 업체에서 기본적으로 차단되도록 관리되고 있으며,

차단되지 않고 올라온 스팸글이 확인 되었을 경우,
업체에서 확인하여 스팸글 경로 등 ip 추적 확인 > 차단 > 삭제 되고 있습니다.

우선 ip 추적 및 추가 차단 등 업체에서 확인해야 될 사항들이 있어 지연되는 점 양해 부탁 드립니다.
감사합니다.

업체에서 관리를 하든 센타에서 관리를 하든 누가 주체가되어 하는게 중요한게 아니고 센타에 총책임이 있다는것은 
변명할수 없는 사실인데
필자의 가치관으로 이해안가는것은 직원들이 여러명일텐데 홈페이지를 매일 아침출근하면 살펴보는사람이 없는지 궁금하다는것입니다.
어제 스팸글 일괄 삭제한것도 필자가 사무실에 전화해서 스팸글 삭제요청해서 삭제한것이잖아요.

필자가 전화안했으면 그 이후로도 계속 올라와왔어도 스팸글 확인 못했했을거 아닙니까?
IP추적/차단조치하는데까지는 기술적으로 시간이 걸릴지라도 스팸글 단순 삭제하는것은 어려운일이 아니잖아요.
지난금요일부터 올라왔는데도 확인안했는데...
아침출근해서 확인하는 직원이 있었다면 업체에서 미처확인 못해서 삭제 못했더라도 직원이 확인, 업체연락/삭제조치등 신속하게 할수 있는방법이 있는데 출근해서 확인안한 센타측의 업무 태만이라는것은 변명할 여지가 없는 것입니다
업체뿐만 아니라 사무실에서도 단순글 삭제는 가능한 시스템 아닙니까?
오래전에도 스팸글로 전화해서 삭제한적이 있는데 반복 되잖아요.
또 어는정도 시간지나서 잊혀질때쯤 되면 분명 스팸글이 또 올라올 가능성이 있으니 책인감을 갖고 확인/조치해주기바랍니다.수고 했습니다.

회원님이 주신 답글에 대하여, 회원님 말씀에 공감하며 신속히 처리가 안 되어 불편 겪으신 점에 대하여 죄송스럽게 생각합니다.

스팸글 문제를 신속히 처리하도록 하고, 향후에는 이러한 일이 반복되지 않도록 내부적으로 더욱 철저한 관리 시스템이 구축될 수 있도록 방안을 모색하도록 하겠습니다.

또한, 매일 홈페이지를 점검하는 절차를 강화하고, 스팸글이 발견되면 즉시 삭제 조치가 이루어 질 수 있도록 하겠습니다.

관련 업체와 협력하여 스팸글 차단 및 관리를 더욱 강화하여, 회원분들께서 불편을 겪지 않도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.